O cenário aponta mudanças em vários aspectos da comunicação. Clientes focados em atingirem metas e agências correndo para dar soluções imediatas para problemas momentâneos sem prever as consequências em brand (marca) em longo prazo. Quando essa hora chega, precisamos pensar: Afinal, estamos trabalhando para resolvermos ou para criarmos novos problemas?Para a construção de cases bem sucedida, devemos ter o bom senso da realização de uma mídia que caminhe alinhada com o propósito da marca e que se comunique em multiplataforma com seu público, facilitando o acesso, gerando empatia e dando resultados imediatos e de longo prazo para a empresa, mas sem perder seu foco.
Uma boa relação da empresa com o assunto mídia é fundamental, pois repassar os resultados do PDV (ponto de venda), propondo objetivos realistas, traçando e aprimorando boas estratégias de oferta de produtos são fundamentais, além de um propósito maior, que é a sua missão como marca. Analisando estes pontos, ficarão claros os objetivos que a empresa pretende alcançar.
Considerando todos os fatores para uma boa relação marca/cliente, ainda devemos prever o target estimado para a ação ou conjunto de ações que serão desenvolvidas. Nesse conjunto podemos salientar a importância de uma comunicação integrada, que caminhe junto de maneira que se complemente em cada ponto de contato com o cliente.
E para tudo dar certo nos seus planos de investimento em comunicação, tenha em mente que são fundamentais uma boa análise, seguida de um plano de mídia que caminhe em conformidade com o propósito da empresa e que atue da maneira adequada com o público conforme o meio adotado. Compreenda que sua atuação, seja nas redes sociais ou no comercial de 30 segundos que irá veicular no intervalo da novela, suas mídias devem se complementar, gerando valor para a marca e revertendo em vendas, principalmente por empatia e não por preço do produto.
